什么是网上银行?

网上银行是银行在互联网上建立站点，通过互联网向客户提供帐户查询、转帐及衍生金融服务。客户无论是坐在家中、还是在办公室，只要面前有一台可以上网的电脑，就可以足不出户享受到银行的优质服务。网上银行一般包括以下几个方面的功能。（１）公共信息的发布。  网上银行可以通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ发布公共信息，一般包括银行的历史背景、经营范围、机构设置、网点分布、业务品种、利率和外汇牌价等。通过公共信息的发布，客户可以很方便地认识银行、了解银行的业务品种情况以及业务运行规则，为客户进一步办理各项业务提供了方便。  （２）账务查询服务。网上银行可以充分利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ门对门服务的特点，向企事业单位和个人客户提供账户状态、账户余额、账户一段期间内的交易明细等事项的查询功能。（３）银行交易服务。主要包括内部转帐，支付转帐、自助缴费、银证转账、外汇买卖、汇兑业务、贷款申请发放、开放式基金和国债买卖等。  （４）帐户状态管理服务。主要包括账户临时挂失、修改账户密码等。（５）个性化定制服务。主要包括界面排列、业务选择、信息选择、证券历史交易分析提示、产品推荐、理财、预约服务等。（６）客户服务。网上银行一般以Ｅ－ｍａｉｌ、ＢＢＳ为主要手段，向客户提供业务疑难咨询以及投诉服务，并以此为基础建立网上银行的市场动态分析反馈系统，便于银行及时调整或设计创新出新的经营方式和业务品种，更加体贴周到地为客户服务。  （７）网上支付功能。网上支付功能主要向客户提供互联网上的资金实时结算功能，是保证电子商务正常开展的关键性的基础功能。网上支付按交易双方客户的性质分为ＢｔｏＢ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＢｕｓｉｎｅｓｓ），ＢｔｏＣ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＣｏｎｓｕｍｅｒ）两种交易模式。  （８）金融创新服务。利用互联网的特性，针对企业集团客户，提供查询各子公司的账户余额和交易信息，并在签订多边协议的基础上实现集团内部的资金调度与划拨，提高集团整体的资金使用效益，为客户改善内部经营管理、财务管理提供有力的支持。。

网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用INTERNET／WWW技术，通过建立自己的INTERNET站点和WWWWeb主页，向客户提供开／销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，使客户可以安全便捷地管理活／定期存款、支票、信用卡和个人投资等。客户与银行之间可以通过INTERNET直接进行双向交流。要指出的是，网上银行必须具备支付(BILLPAYMENT)功能，简单地在INTERNET上建立一个银行主页不是网上银行。具体怎么使用中国银行的网上银行,请看下面

网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用INTERNET／WWW技术，通过建立自己的INTERNET站点和WWWWeb主页，向客户提供开／销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，使客户可以安全便捷地管理活／定期存款、支票、信用卡和个人投资等。客户与银行之间可以通过INTERNET直接进行双向交流。要指出的是，网上银行必须具备支付(BILLPAYMENT)功能，简单地在INTERNET上建立一个银行主页不是网上银行。